Si estas necesitando tramitar una cita en Afore CitiBanamex, y no encuentra cómo solicitarla. Entonces en este post te enseñamos cuales son los procedimientos que debes realizar para poder tramitar tu cita.
Asimismo, la Administradora de Fondos para el Retiro CitiBanamex, es una empresa con excelente trayectoria en el manejo e inversión de los ahorros de retiro de millones de personas en México. Haciendo que sea la administradora líder en en el país. Gracias a su personal calificado y asesoría, vas a tener la mejor inversión y plan de ahorro para tu vejez.
Por tanto, si todavía no has seleccionado tu Afore, pues te recomendamos CitiBanamex. Y aquí te enseñaremos como realizar tu registro en la plataforma y puedas solicitar tu cita de trámites desde la comodidad de tu hogar.
¿Cuáles son los métodos para solicitar una cita en Afore CitiBanamex?
Afore CitiBanamex, ofrece dos métodos en los cuales puedes solicitar tus citas y programar la fecha para realizar los trámites que tengas pendientes. Estos métodos son los siguientes:
Vía telefónica: Debes llamar desde un teléfono móvil o local al número 55 2262 3673. Y seguir las indicaciones del asesor de negocios. Recuerda que para ser atendido y asignada una cita, deberás realizar la llamada en horario de oficina.
Vía internet: Es el proceso utilizado por la mayoría de usuarios. Pues te permite además de solicitar las citas, poder obtener los diferentes estados de cuentas y otros trámites. También para registrarte en el sistema lo deberás hacer por la plataforma virtual Afore.Banamex.
Presencial: Es un método poco utilizado por los usuarios de Afore CitiBanamex. Motivado a la aglomeración de clientes que asisten a las citas programadas. Por tanto toma más tiempo al momento de solicitar la cita. Igual si deseas recurrir a este metodo, solo debes asistir a cualquier sucursal de la Administradora de Fondos CitiBanamex.
¿Cómo registrarse en la plataforma Afore CitiBanamex
Para poder obtener acceso a todo los beneficios que te ofrece el sistema Banamex, deberás encontrarte registrado. Como también es un requisito para poder gestionar las citas vía online.
Para ello primeramente debes ingresar al portal de Afore CitiBanamex, a través del siguiente enlace: Afore.Banamex.
Luego que te encuentres dentro de la plataforma online, deberás dirigirte al costado superior derecho y seleccionar la opción de Regístrate.
Se te mostrará una ventanilla flotante, donde se te solicita que ingreses el número de contrato que te dieron al afiliarte al Afore CitiBanamex. Y el número del Folio de Identificación Personal (FIP). Luego da clic en el botón de enviar.
En tu estado de cuenta de Afore CitiBanamex podrás encontrar el número del contrato adquirido.
Posteriormente se te enviara un mensaje al correo electrónico que tienes registrado en el sistema. Deberás dar clic al enlace que te envían, para poder confirmar tu usuario en la plataforma de CitiBanamex.
Asimismo, te enviaran un código numérico al número de tu teléfono móvil, el cual debes ingresar en el recuadro que te aparecerá, y poder iniciar sesión.
Con este proceso ya estarás registrado y listo para sacar el máximo provecho a la plataforma.
¿Cómo solicitar una cita en Afore CitiBanamex vía online?
La solicitud de cita a través de la plataforma online de Afore CitiBanamex, es un proceso intuitivo y rápido de realizar. Para poder solicitarlo debes seguir las siguientes indicaciones:
Primeramente ingresa a la página web de CitiBanamex a través del siguiente enlace: Afore.Banamex.
Luego que te encuentres dentro de la plataforma podrás optar por dos formas de solicitar la cita online. El primero es dirigirte al costado superior izquierdo y da clic en el botón de Agenda una cita.
También puedes dirigirte a la parte intermedia de la página, y al costado derecho podrás seleccionar el botón de Agenda una cita.
Posteriormente se te mostrara un formulario que debes completar, el mismo esta compuesto por:
- Nombre completo.
- Apellido paterno y materno.
- Número de Seguro Social (NSS).
- Registro Federal de Contribuyente (RFC).
- Ingresa el CURP.
- Número telefónico fijo.
- Correo electrónico.
- Número telefónico móvil.
Luego que termines de completar todos los datos solicitados, da clic en continuar para seguir con el siguiente paso.
En el siguiente paso debes seleccionar el motivo de la cita, la sucursal de Afore CitiBanamex, junto con la fecha y el horario en que deseas asistir.
Asimismo debes dar clic en agendar cita. se te enviara al correo electrónico el comprobante de la cita en CitiBanamex con la fecha y el horario de atención. También podrás observar los recaudos que debes presentar al momento de asistir a tu cita.
Solicitar cita en CitiBanamex vía telefónica
Para solicitar la cita a través de una llamada, debes discar desde cualquier teléfono móvil o local el número 55 2262 3673. Allí serás atendido por un operador del Centro de Atención Telefónica (CAT). Esta llamada no tiene costo alguno y se puede realizar a nivel nacional.
Luego que seas atendido por el Asesor de negocios de Afore CitiBanamex, te pedirá los datos personales y de identificación.
Posteriormente que se constate tu identidad, debes solicitar la cita y cuál es el trámite que deseas realizar. También en qué oficina deseas realizar dichos tramites.
Asimismo, el asesor te dará las fechas disponibles, selecciona la que mejor te convenga junto con el horario en que deseas asistir. El comprobante de la cita en Afore CitiBanamex será enviado al correo electrónico que tienes registrado en el sistema.
Esta llamada la deberás realizar en horario de oficina, comprendido de Lunes a Sábado de 08:00 hrs a 20:00 hrs. Recuerda que tienes que estar presente en la oficina de Afore CitiBanamex 15 minutos antes de la hora de la cita. Con los documentos para realizar el trámite que estés necesitando.
¿Qué puedo hacer desde la App de CitiBanamex?
Desde la aplicación móvil de Afore CitiBanamex, puedes realizar los trámites desde la comodidad de tu hogar. Ya que te permite gestionar muchas de tus necesidades, de las cuales no vas a necesitar cita para gestionarlas.
En este video te explicamos todas las opciones que te ofrece la App CitiBanamex de forma detallada.
Preguntas frecuentes de los usuarios de Afore CitiBanamex
Al momento de realizar cualquier gestión en Afore CitiBanamex, es posible que puedas presentar alguna duda sobre los trámites o formas de realizar una solicitud. Por tanto aquí te traigo las preguntas más comunes de los usuarios.
¿Cuáles son los documentos a presentar el día de la cita?
Al momento de asistir a la cita en Afore CitiBanamex, deberás presentar ciertos documentos que avalaran el trámite que vas a realizar. Esos papeles a presentar lo puedes encontrar en el correo electrónico que se te envía el día que solicitas la cita.
¿Puedo asistir a un CARE, sin cita?
Si lo puedes hacer, pero no es obligatorio que te atiendan, pues el orden de atencion al usuario es por cita. Sin embargo, si algún cliente con cita no se llega a presentar, el horario queda disponible y puedes correr con suerte de que te atiendan.
¿Donde puedo consultar los estados de cuenta?
El Afore CitiBanamex, te ofrece varios métodos para consultar tus estados de cuenta. Y estar al día con tus ahorros, estos métodos son:
- Vía correo postal (tres veces al año).
- A través de la App de Afore CitiBanamex.
- Llamando al número telefónico 55 2262 3673 o al 01 800 021 2345, es una llamada gratuita a nivel nacional. Y debes hacerla en horario de oficina, de lunes a viernes de 09:00 hrs a 20:00 hrs.
- Solicita tu estado de cuenta a través de tu usuario en la plataforma de Afore.Banamex.
- En BancaNet, a través de la afiliación de Afore CitiBanamex con las cuentas bancarias que poseas.
- Asistiendo a un módulo CARE, y realizando la solicitud del estado de cuenta.
¿Cómo ubico la sucursal de CitiBanamex más cercana a mi domicilio?
A través del siguiente enlace podrás ubicar la oficina de Afore CitiBanamex más cercana a tu dirección fiscal: Sucursal.CitiBanamex
Allí podrás encontrar el Modulo CARE más cercano a tu domicilio, utilizando el filtro por ciudad, sucursal o dirección donde te encuentres.
Así de fácil es gestionar una cita en Afore CitiBanamex
Para poder gestionar tu cita en Afore CitiBanamex, debes estar previamente afiliado en el sistema de la administradora. Asimismo, si deseas utilizar el método online, debes registrarte primeramente en la plataforma web.
El proceso de solicitud es muy intuitivo, permitiendo que tu gestión sea realizada en corto tiempo y sin estrés. Por tanto puedes hacer uso de cualquiera de los métodos que te permite el sistema.
Actualmente, Afore CitiBanamex posee App móvil, pero no tiene habilitado la opción de citas. Por lo que solo podrás utilizarlo para verificar saldos, ahorros de retiro y otras solicitudes.
Localiza tu oficina más cercana
Aguascalientes
| Localidad | Dirección | Sucursales |
| Aguascalientes | 5 de Mayo Esq. Moctezuma | Ver la ubicación y el teléfono |
Baja California
| Localidad | Dirección | Sucursales |
| Ensenada | Juarez Y Riveroll No 520 | Ver la ubicación y el teléfono |
| Mexicali | Francisco I Madero No. 500 | Ver la ubicación y el teléfono |
| Mexicali | Lázaro Cárdenas No. 1900 | Ver la ubicación y el teléfono |
| Tijuana | Carretera al Aeropuerto Cto. Comercial Otay No. 1325 | Ver la ubicación y el teléfono |
Baja California Sur
| Localidad | Dirección | Sucursales |
| Cabo San Lucas | Carretera a todos los Santos km 1.5 | Ver la ubicación y el teléfono |
| La Paz | Carlos M. Esquerro S/N | Ver la ubicación y el teléfono |
| San José del Cabo | Blvd. Mijares S/N entre Juarez y Coronado | Ver la ubicación y el teléfono |
Campeche
| Localidad | Dirección | Sucursales |
| Campeche | Pedro Sainz de Baranda S/N | Ver la ubicación y el teléfono |
CDMX
| Localidad | Dirección | Sucursales |
| Benito Juárez | Av. Colonia Del Valle No. 732 Primer Piso | Ver la ubicación y el teléfono |
| Coyoacán | Av. Miguel Angel De Quevedo No. 713 Primer Piso | Ver la ubicación y el teléfono |
| Cuauhtemoc | Donato Guerra #28 | Ver la ubicación y el teléfono |
| Cuauhtemoc | Av. del Taller No. 10 Pb | Ver la ubicación y el teléfono |
| Cuauhtemoc | Av. Paseo de la Reforma No. 381 P.B. | Ver la ubicación y el teléfono |
| Cuautitlán | Calz. De Guadalupe No. 101 | Ver la ubicación y el teléfono |
| Ecatepec | Carretera Pachuca-México KM 14.5 | Ver la ubicación y el teléfono |
| Ecatepec | Av. Nacional No. 58 (Vía Morelos) | Ver la ubicación y el teléfono |
| Gustavo A. Madero | Av. Insurgentes Norte No 1788 | Ver la ubicación y el teléfono |
| Iztapalapa | Calz. Ignacio Zaragoza No.1874 Esq. Gabriel Ley | Ver la ubicación y el teléfono |
| Iztapalapa | Av. Tláhuac No. 4631 | Ver la ubicación y el teléfono |
| Lerma | Av. de las Partidas Mz. 8 Lt. 1-A | Ver la ubicación y el teléfono |
| Naucalpan | Av. 1° de Mayo No. 234 | Ver la ubicación y el teléfono |
| Tlalnepantla | Mariano Escobedo No. 128 | Ver la ubicación y el teléfono |
| Toluca | Jesus Carranza No. 212 | Ver la ubicación y el teléfono |
| Toluca | Paseo Tollocan No. 721 | Ver la ubicación y el teléfono |
Chiapas
| Localidad | Dirección | Sucursales |
| San Cristobal de las Casas | Boulevard Juan Sabines No. 9 | Ver la ubicación y el teléfono |
| Tapachula | 17 Calle Poniente. S/N Y Avenida Central Norte 117 Suc Tacana Edif 7a Poniente 5 | Ver la ubicación y el teléfono |
| Tuxtla Gutiérrez | 5ta Ave. Norte Poniente No. 2651 Loc. B1 | Ver la ubicación y el teléfono |
| Tuxtla Gutiérrez | Blvd. Belisario Dominguez No. 3187 | Ver la ubicación y el teléfono |
Chihuahua
| Localidad | Dirección | Sucursales |
| Chihuahua | Av. Zarco No. 2600 | Ver la ubicación y el teléfono |
| Ciudad Delicias | Blvd. Gomez Morin No. 800 Esq. Av. Cuarta Ote. | Ver la ubicación y el teléfono |
| Ciudad Juárez | Av. Tecnológico No. 2701 | Ver la ubicación y el teléfono |
| Cuauhtemoc | AV. ALLENDE Y 9a S/N | Ver la ubicación y el teléfono |
Coahuila
| Localidad | Dirección | Sucursales |
| Monclova | Blvd. Harold R Pape esquina Av. Monterrey | Ver la ubicación y el teléfono |
| Saltillo | Nazario Ortiz Garza No. 2550-26 | Ver la ubicación y el teléfono |
| Torreón | Av. Hidalgo y Esq. Garcia Carrillo S/N | Ver la ubicación y el teléfono |
Colima
| Localidad | Dirección | Sucursales |
| Colima | Av. Juarez No.123 Y 125 | Ver la ubicación y el teléfono |
| Colima | Hidalgo No. 90 | Ver la ubicación y el teléfono |
Durango
| Localidad | Dirección | Sucursales |
| Durango | Av. 20 De Noviembre S/N | Ver la ubicación y el teléfono |
| Gómez Palacio | Blvd. Miguel Alemán y esq. Blvd. González de la Vega S/N | Ver la ubicación y el teléfono |
Guanajuato
| Localidad | Dirección | Sucursales |
| Celaya | Blvd. Adolfo Lopez Mateos No. 1124 | Ver la ubicación y el teléfono |
| Guanajuato | Plaza De Los Angeles y Av. Juarez | Ver la ubicación y el teléfono |
| León | Blvd. Adolfo Lopez Mateos No. 105 Ote. P.B. | Ver la ubicación y el teléfono |
Guerrero
| Localidad | Dirección | Sucursales |
| Acapulco | Av. Cuauhtémoc No. 739 | Ver la ubicación y el teléfono |
| Chilpancigo | Emiliano Zapata No. 2. Primer Piso | Ver la ubicación y el teléfono |
Hidalgo
| Localidad | Dirección | Sucursales |
| Pachuca de Soto | Blvd. Felipe Angeles No.1400 | Ver la ubicación y el teléfono |
| Tizayuca | Av. Juarez No. 14 | Ver la ubicación y el teléfono |
| Tulancingo | Hidalgo Ote. No.203 | Ver la ubicación y el teléfono |
Jalisco
| Localidad | Dirección | Sucursales |
| Guadalajara | Av. Enrique Diaz De León Sur No. 785 | Ver la ubicación y el teléfono |
| Guadalajara | Av. 8 De Julio No. 1800 | Ver la ubicación y el teléfono |
| Guadalajara | Calz. Gonzalez Gallo No. 535 Sec. Reforma | Ver la ubicación y el teléfono |
| Lagos de Moreno | Plaza De Los Constituyentes No. 311 Esq. M.L. Guerra | Ver la ubicación y el teléfono |
| Ocotlán | Hidalgo No. 230 | Ver la ubicación y el teléfono |
| Puerto Vallarta | Juárez y Zaragoza No. 176 P.B. | Ver la ubicación y el teléfono |
Michoacán
| Localidad | Dirección | Sucursales |
| Lázaro Cárdenas | Av. Lazaro Cardenas No. 1646 | Ver la ubicación y el teléfono |
| Morelia | Av. Madero Oriente No. 63 P.B. | Ver la ubicación y el teléfono |
Morelos
| Localidad | Dirección | Sucursales |
| Cuautla | Galeana No. 33 | Ver la ubicación y el teléfono |
| Cuernavaca | Calle No Reeleccion Esquina Arteaga S/N | Ver la ubicación y el teléfono |
Nayarit
| Localidad | Dirección | Sucursales |
| Tepic | Av Tecnologico No. 3983 | Ver la ubicación y el teléfono |
Nuevo León
| Localidad | Dirección | Sucursales |
| Monterrey | Av. Venustiano Carranza No. 850 Piso 2 | Ver la ubicación y el teléfono |
| Monterrey | Av. Chapultepec No. 1833 2°Piso | Ver la ubicación y el teléfono |
Oaxaca
| Localidad | Dirección | Sucursales |
| Oaxaca | Av. Hidalgo No. 821 Esq. Armenta Y Lopez | Ver la ubicación y el teléfono |
| Pinotepa Nacional | Porfirio Diaz No. 103 | Ver la ubicación y el teléfono |
| Salina Cruz | Guaymas No. 22 | Ver la ubicación y el teléfono |
| Tuxtepec | Av. Independencia No. 36 | Ver la ubicación y el teléfono |
Puebla
| Localidad | Dirección | Sucursales |
| Puebla | km 112 Carr. Federal Mexico-Tehuacan S/N | Ver la ubicación y el teléfono |
| Puebla | Circuito Juan Pablo Ii No. 2918 | Ver la ubicación y el teléfono |
| Tehuacán | Reforma Sur No. 202 | Ver la ubicación y el teléfono |
Querétaro
| Localidad | Dirección | Sucursales |
| Querétaro | Constituyentes 79 Ote | Ver la ubicación y el teléfono |
| San Juan del Río | Av. Juarez No. 19 Pte | Ver la ubicación y el teléfono |
Quintana Roo
| Localidad | Dirección | Sucursales |
| Cancún | Benito Juarez No. 189-A Por 20 Y 25 Norte | Ver la ubicación y el teléfono |
| Cancún | Av. Tulum No.19 P.B. Super Mza. 5 | Ver la ubicación y el teléfono |
| Chetumal | Juarez No. 51 Esquina Álvaro Obregón | Ver la ubicación y el teléfono |
San Luis Potosí
| Localidad | Dirección | Sucursales |
| San Luis Potosí | Álvaro Obregón 355 | Ver la ubicación y el teléfono |
Sinaloa
| Localidad | Dirección | Sucursales |
| Culiacán | Juan Carrasco Y Antonio Rosales No. 103 Poniente | Ver la ubicación y el teléfono |
| Los Mochis | Serapio Rendon Y Gabriel Leyva S/N | Ver la ubicación y el teléfono |
| Los Mochis | Guillermo Prieto 378 | Ver la ubicación y el teléfono |
| Mazatlán | Av. Ejercito Mexicano Y Papagayo S/N | Ver la ubicación y el teléfono |
Sonora
| Localidad | Dirección | Sucursales |
| Agua Prieta | Calle 4 Esq. Av. 6 | Ver la ubicación y el teléfono |
| Ciudad Obregón | 5 De Febrero Esq. Guerrero No. 200 | Ver la ubicación y el teléfono |
| Guaymas | Calle 20 y Ave Serdán Esq. Col Centro | Ver la ubicación y el teléfono |
| Hermosillo | Av. Serdán No. 39 Poniente | Ver la ubicación y el teléfono |
| Nogales | Av Obregón Y Plutarco Elías Calles S/N | Ver la ubicación y el teléfono |
| San Luís Río Colorado | Av. Madero Y Calle Segunda No. 201 | Ver la ubicación y el teléfono |
Tabasco
| Localidad | Dirección | Sucursales |
| Villahermosa | Pages Llergo No. 108 | Ver la ubicación y el teléfono |
| Villahermosa | Blvd. Industria Nacional S/N. Plaza Comercial Indeco Local L-9 | Ver la ubicación y el teléfono |
| Villahermosa | Francisco I Madero No. 201 Esq. Reforma | Ver la ubicación y el teléfono |
Tamaulipas
| Localidad | Dirección | Sucursales |
| Ciudad Victoria | Doce Hidalgo No. 601 Ote. | Ver la ubicación y el teléfono |
| Matamoros | 7a. Y Morelos No. 611 | Ver la ubicación y el teléfono |
| Nuevo Laredo | Mendoza 1101 | Ver la ubicación y el teléfono |
| Reynosa | Ave Juarez #650 | Ver la ubicación y el teléfono |
| Tampico | Fco. I. Madero No. 403 Ote. | Ver la ubicación y el teléfono |
Tlaxcala
| Localidad | Dirección | Sucursales |
| Tlaxcala | Adolfo López Mateo No. 1 | Ver la ubicación y el teléfono |
Veracruz
| Localidad | Dirección | Sucursales |
| Coatzacoalcos | Juárez No. 300 Esq. Morelos | Ver la ubicación y el teléfono |
| Córdoba | Av. 3 No. 506 Entre Avenida 5 Y 7 | Ver la ubicación y el teléfono |
| Martínez de la Torre | Ávila Camacho S/N | Ver la ubicación y el teléfono |
| Minatitlan | Av. Hidalgo No. 85 | Ver la ubicación y el teléfono |
| Orizaba | Madero Sur No. 84 Esq. Ote. 2 | Ver la ubicación y el teléfono |
| Poza Rica | 2 Norte S/N Esq. 10 Oriente | Ver la ubicación y el teléfono |
| Túxpam de Rodríguez Cano | Juarez Esq. Corregidora S/N | Ver la ubicación y el teléfono |
| Veracruz | Adolfo Ruiz Cortínez No. 3495 | Ver la ubicación y el teléfono |
| Xalapa | Av. Jalapeños Ilustres Lerdo No. 1 y Esq. Zamora No. 2 | Ver la ubicación y el teléfono |
Yucatán
| Localidad | Dirección | Sucursales |
| Mérida | CALLE 56-A No. 437 x 27 y 29 AVE. PASEO DE MONTEJO ANEXO SUC. PASEO 082 | Ver la ubicación y el teléfono |
Zacatecas
| Localidad | Dirección | Sucursales |
| Fresnillo | Av. Miguel Hidalgo S/N | Ver la ubicación y el teléfono |
| Zacatecas | Av Hidalgo No. 132 | Ver la ubicación y el teléfono |
