Si necesitas solicitar cita en el ISSEMyM, entonces aquí te traemos una excelente guía donde te explicamos detalladamente todo el proceso que debes realizar para tramitar tu cita ante el Instituto de Seguro Social.
Antes que todo, es conveniente que sepas que el Instituto de Seguro Social del Estado de México y Municipios es el ente encargado de facilitar la seguridad social de los afiliados del Estado de México.
Cuenta con gran cantidad de clínicas y hospitales y unidades de atención a los usuarios derecho-habientes.
A través del ISSEMyM, puedes tramitar citas para atención de pensionados, incapacidades, credencialización, afiliaciones, créditos, dictámenes entre muchos trámites más.
Asimismo, puedes agendar tu cita a través de su plataforma web del ISSEMyM o si prefieres la puedes solicitar llamando desde cualquier teléfono al numero: (722) 2261900 ext 141 1056.
Aquí te explicamos detalladamente como debes hacer para poder solicitar cita en el ISSEMyM de forma sencilla y rápida.
¿Cuáles son los métodos para solicitar cita en el ISSEMyM?
Es conveniente que puedas solicitar una cita en el ISSEMyM antes de asistir a cualquiera de sus oficinas. Con el fin que puedas evitar las colas. Para ello dispones de su página web y su línea de atención al ciudadano.
Para tramitar la cita a través de la plataforma web, debes primeramente registrarte. Es un servicio rápido y podrás seleccionar el día en que deseas la cita.
Del mismo modo, Por vía telefónica, puede tender a tardar un poco, motivado a la congestión que posea la oficina de atención al ciudadano.
¿Cómo registrarse en el ISSEMyM?
Para darse de alta en el sistema del Instituto del Seguro Social del Estado de México y Municipios. Debes seguir las indicaciones que te menciono a continuación:
Primeramente debes ingresar a través del siguiente enlace a la plataforma web del ISSEMyM
Luego que te encuentres dentro del Sistema Único de Citas Administrativas, debes seleccionar la opción de registrarse
Te aparecerá un formulario que debes completar donde debes ingresar los datos que se encuentren registrados ante el instituto.
Asimismo debes incluir un correo electrónico valido, pues será donde se te envíe información de interés. Debes dar clic en el boton de registrar para finalizar el proceso de alta.
En la nueva pantalla se te informara que tu registro se realizó de forma exitosa. De la misma manera, el usuario y contraseña de ingreso se ha enviado al correo electrónico anteriormente ingresado. Guarda bien tus datos ya que serán los que utilizaras para ingresar a tu perfil de usuario.
Solicitar cita en el ISSEMyM vía online
Para empezar a tramitar tu cita del seguro social, primero deberás ingresar a la plataforma de citas del ISSEMyM, utilizando el link de ingreso que te he dejado anteriormente.
Luego que te encuentres dentro de la aplicación, debes introducir tu nombre de usuario y la contraseña. Posteriormente da clic en Ingresar.
Te aparecerá una pantalla donde al lado izquierdo podrás dar observar los datos de usuario. Asimismo podrás observar los pasos para solicitar cita en el ISSEMyM, da clic en el botón Programar una cita.
En la siguiente pantalla podrás observar los cinco pasos que debes realizar para poder gestionar tu cita.
Pasos para agendar cita en el ISSEMyM
Paso 1: deberás elegir el servicio que estas necesitando tramitar. Selecciona en los recuadros desplegables la oficina más cercana a ti, el servicio de atención y el tramite a realizar. Asimismo, te aparecerán los requisitos que debes consignar. Posteriormente da clic en Continuar.
Paso 2: en este paso debes rellenar los campos con tu información básica, como clave ISSEMyM, datos personales, dirección de domicilio. También debes incluir para quien es la cita, ya sea para ti o familiares bajo tu dependencia económica. Da clic en Continuar para seguir con el siguiente paso
Paso 3: Selecciona la fecha y la hora en que deseas asistir a la oficina del ISSEMyM a realizar tus tramites. Resuelve el captcha que allí te aparece, seguidamente da clic en continuar.
Te aparecerá una ventanilla emergente donde se te pregunta si estás de acuerdo en agendar tu cita. Da clic en el botón de Si.
Al correo electrónico que tienes registrado, será enviado tu comprobante de la cita en el ISSEMyM la cual debes consignar el día que elegiste anteriormente
Paso 4: debes subir los documentos escaneados a la nube, deberás dar clic en el botón de forma de nube en cada documento requerido para poder cargarlos. Una vez hayas cargados todos los recaudos da clic en el botón en forma de impresora.
Paso 5: Aquí deberás leer detenidamente toda la información suministrada y verificar que sea correcta. Da clic en el botón en forma de impresora para que se descargue el documento de la solicitud de la cita. El cual debes consignar el día de la cita. También se te enviara toda esa información a tu correo electrónico.
Si necesitas más ayuda para gestionar tu cita a través de la plataforma del ISSEMyM, en el siguiente video podrás obtenerla. la misma se encuentra detallado todo el procedimiento para realizar la solicitud de la cita en el Seguro Social del Estado de México.
Como solicitar la cita vía telefónica
El ISSEMyM, te permite gestionar tu cita por medio de una llamada la cual puedes realizar desde cualquier dispositivo móvil o teléfono local. Donde serás atendido por la Oficina de Atención al Derechohabiente. Para ello debes seguir las siguientes indicaciones:
- Primeramente deberás llamar a la Oficina de Atención al Derechohabiente donde vas a realizar la tramitación de tus requerimientos.
- Cuando seas atendido por el operador, te hara algunas preguntas, con la finalidad de verificar la identidad del asociado.
- Posteriormente se te pedirá que informe cuales son los requerimientos que estas necesitando realizar.
- Asimismo, debes seleccionar la fecha y horario en el que deseas asistir a la oficina.
Recuerda que tienes que consignar los documentos que el operador te diga que tienes que presentar el día de la cita en el ISSEMyM.
¿Cuáles son los números telefónicos de atención al Derechohabiente?
Cada oficina tiene un número destinado a la atención de los usuarios y a la asignación de las diferentes citas que necesitan los asociados. Por tanto aquí te dejo un listado con cada una de las oficinas del ISSEMyM y su número telefónico.
| MUNICIPIO | TELÉFONO | EXTENSIÓN |
| Amecameca | 722 226 19 68 | 317 20 12 |
| Atlacomulco | 722 226 19 62 | 420 20 11 |
| Ecapetec | 722 226 19 69 | 320 20 13 |
| Ixtapan de la Sal | 722 226 19 63 | 612 20 12 |
| Naucalpan | 722 226 19 66 | 215 20 00 |
| Nezahualcóyotl | 722 226 19 67 | 318 20 13 |
| Tejupilco | 722 226 19 64 | 517 20 13 |
| Texcoco | 722 226 19 70 | 319 20 12 |
| Toluca | 722 226 19 61 | 144 20 10 |
| Valle de Bravo | 722 226 19 65 | 419 20 12 |
| Zumpango | 722 226 19 71 | 214 20 12 |
Asimismo, ten en cuenta que los horarios de atención telefónica de cada una de las oficinas es de lunes a viernes de 08:00 hrs a 20:00 hrs.
Que tramites se pueden realizar en las oficinas del ISSEMyM
En el Instituto de Seguridad Social del Estado de México y Municipios, podrás gestionar gran cantidad de trámites. Los cuales debes gestionar con una cita previa y así evitar colas o que no seas atendido. Entre los más solicitados se encuentran:
- Riesgos de trabajo.
- Vigencia de derechos.
- Consultas de salud.
- Afiliación y Acreditación. Emite las credenciales al derechohabiente y actualiza las Cartas Testamentarias.
- Retiros del Sistema de Capitalización Individual.
- Afiliación de Instituciones Públicas.
- Entrega de cheques de créditos al consumo.
- Empadronamiento de pensionados y pensionistas.
- Conocer el proceso de pensión
- Trámite de pensión en todas sus modalidades.
- Trámite del Sistema de Capitalización Individual.
- Créditos a largo plazo (hipotecarios).
- Afiliación de dependientes económicos mayores de 60 años (padres) e hijos inhabilitados mayores de 18 años.
Preguntas frecuentes al gestionar una cita en el ISSEMyM
Es normal que se puedan presentar algunas dudas al momento de estar gestionando la cita para los diferentes trámites que ofrece la plataforma del ISSEMyM. Por tanto, aquí te traemos las más comunes:
¿Se puede cancelar una cita programada?
Si, para realizar la cancelación de una cita deberás comunicarte a la oficina correspondiente. Donde ibas a realizar los trámites de Seguridad Social. A través de los teléfonos de las oficinas de Atención al Derechohabiente.
¿Cuándo puedo solicitar la jubilación en el ISSEMyM?
Para solicitar tu jubilación deberás haber cumplido con los parámetros establecidos. Por tanto debes haber cotizado mínimo 35 años y con 57 años de edad cumplidos.
En caso de que hagas la solicitud antes de los57 años de edad, se te computara cada año del servicio cotizado por cada año de edad. Teniendo ambas que sumar 92.
¿Se puede retirar el dinero del ISSEMyM?
Si, para ello debes primeramente solicitar una cita en el ISSEMyM a través de su plataforma online. También deberás consignar los siguientes recaudos el día de la cita:
- Formato autorizado por el Instituto.
- Último pago del servidor público.
- CURP.
- Identificación oficial con foto y firma, como el INE, Cedula profesional, Pasaporte, entre otros.
- Dictamen de Pensión expedido por el Comité de Pensiones del ISSEMYM.
- Documento de haber aceptado el Dictamen de Pensión y la programación de pago.
¿Se puede solicitar la cita en cualquier oficina de Atención al Derechohabiente?
Sí, pero se recomienda que sea preferiblemente la oficina o unidad más cercana a tu domicilio. Con el fin que puedas hacer seguimiento fácilmente a tus tramites.
¿Es necesario que se escaneen los documentos?
Sí, Ya que con esto agilizas el proceso del trámite. Los documentos deberán ser escaneados individualmente en formato PNG o PDF y subirlos en el orden correspondiente. Para poder ser validados deben ser adjuntos de manera correcta y legible.
Con esta guía podrás realizar cualquier trámite en el ISSEMyM
Recuerda que puedes realizar la solicitud de tu cita a través de la plataforma online del ISSEMyM. Sin embargo, si deseas realizarlo a través de una llamada telefónica, deberá ser directamente a la oficina donde deseas realizar tus trámites.
Si no cargas correctamente los documentos solicitados, corres el riesgo que te rechacen en la cita y no puedas gestionar tus trámites.
Deberás asistir a la oficina de Atención al Derechohabiente, en la fecha y horario asignado para que puedas ser atendido. Si no puedes asistir, es recomendable que canceles la cita a través de una llamada telefónica a la oficina del ISSMyM correspondiente.
Encuentra tu oficina más cercana
| Localidad | Dirección | Oficinas |
| Amecameca | Av. 20 de noviembre | Ver la dirección y el Teléfono |
| Atlacomulco | Libramiento Jorge Jiménez Cantú | Ver la dirección y el Teléfono |
| Ecatepec de Morelos | Av. Revolución | Ver la dirección y el Teléfono |
| Ixtapan de la Sal | Blvd. Ixtapan-Tonatico Km. 4.5 | Ver la dirección y el Teléfono |
| Naucalpan de Juárez | Av. 16 de Septiembre No. 21 | Ver la dirección y el Teléfono |
| Nezahualcóyotl | Aviación Civil No. 42 | Ver la dirección y el Teléfono |
| Tejupilco | Guadalupe Victoria No. 10 | Ver la dirección y el Teléfono |
| Texcoco | Callejón del Volador No. 114 | Ver la dirección y el Teléfono |
| Toluca | Av. Dr. Nicolás San Juan s/n | Ver la dirección y el Teléfono |
| Valle de Bravo | Independencia | Ver la dirección y el Teléfono |
| Zumpango | Av. Federico Gómez | Ver la dirección y el Teléfono |
