Si estás buscando comprar una casa, es importante que conozcas las obligaciones que tienen las inmobiliarias para brindarte un servicio de calidad y garantizarte un contrato transparente y sin sorpresas. A continuación, te explicaremos en detalle cuáles son estas obligaciones y cómo puedes asegurarte de que se cumplan.
«El sueño de tener una casa propia se puede hacer realidad si eliges la inmobiliaria correcta.»
Obligaciones de las inmobiliarias
Las inmobiliarias tienen una serie de obligaciones legales que deben cumplir al momento de vender una vivienda. Estas obligaciones incluyen el respeto a los precios, tarifas, garantías, calidades, medidas, materiales, acabados, seguros, intereses, cargos, términos y condiciones de plazo y fechas establecidos en el contrato.
Es importante que la información proporcionada por la inmobiliaria sea veraz, transparente, comprobable, clara y sin confusiones. Esto incluye todos los aspectos relacionados con la propiedad, desde los servicios básicos hasta las características específicas de la vivienda.
Además, la inmobiliaria debe garantizar que la instalación de energía eléctrica, el abastecimiento de agua potable, el desalojo de aguas residuales y el aprovechamiento de gas sean correctos y cumplan con las normativas correspondientes. También deben asegurarse de que la vivienda cuente con un sistema o tecnología adecuada para cocinar alimentos y calentar agua.
Todas estas obligaciones deben estar incluidas en el precio de venta de la vivienda, sin costos adicionales ni sorpresas posteriores. En caso de incumplimiento por parte de la inmobiliaria, el comprador tiene derecho a exigir la corrección o compensación correspondiente.
Aplicación de la NOM-247-SE-2021
La Norma Oficial Mexicana NOM-247-SE-2021 establece los requisitos mínimos de información que deben proporcionar las inmobiliarias y los intermediarios que intervienen en la asesoría y venta de viviendas.
Esta norma aplica tanto a personas físicas como a personas morales que se dediquen a la promoción, venta y asesoría de viviendas. Estos incluyen fraccionadores, notarios, desarrolladores, promotores inmobiliarios, entre otros.
La finalidad de la norma es garantizar que los compradores de vivienda tengan acceso a la información necesaria y veraz para tomar decisiones informadas, así como para proteger sus derechos como consumidores.
¿Cómo contactar al Infonavit?
Si tienes dudas o necesitas realizar alguna consulta relacionada con la compra de una vivienda, puedes contactar al Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores (Infonavit) a través de su sitio web oficial o enviando un correo electrónico a denuncias@infonavit.org.mx.
Es importante tener en cuenta que el Infonavit no solicita dinero a cambio de trámites. Si recibes alguna solicitud de este tipo, es probable que se trate de un fraude y debes reportarlo de inmediato.
Además de conocer las obligaciones de las inmobiliarias, es fundamental estar informado sobre otros aspectos relacionados con la compra de una casa. A continuación, te brindamos algunos consejos y recomendaciones para evitar problemas y fraudes al adquirir una vivienda:
Pasos para detectar un fraude inmobiliario
Para evitar caer en un fraude inmobiliario, es importante seguir estos pasos:
- Investiga a fondo la reputación de la inmobiliaria o el vendedor antes de realizar cualquier pago.
- Verifica que la propiedad esté registrada legalmente y que no existan problemas legales o embargos sobre la misma.
- Exige que todos los pagos se realicen a través de una cuenta bancaria a nombre de la inmobiliaria o el vendedor.
- Solicita un contrato de compra-venta detallado y revisa cuidadosamente todos los términos y condiciones antes de firmar.
- No entregues ninguna cantidad de dinero sin antes haber visitado la propiedad y comprobado su estado y características.
- Siempre consulta a un abogado especializado en temas inmobiliarios antes de tomar cualquier decisión.
Consejos para elegir una constructora confiable
Al momento de elegir una constructora para llevar a cabo la construcción de tu vivienda, debes tener en cuenta los siguientes consejos:
- Investiga la trayectoria y experiencia de la constructora en el mercado.
- Solicita referencias de trabajos anteriores y verifica la calidad de sus construcciones.
- Chequea que la constructora esté registrada y cuente con las licencias y permisos necesarios.
- Pide un contrato detallado que incluya plazos de entrega y garantías.
- Consulta a otros propietarios que hayan contratado los servicios de la constructora para conocer su opinión y experiencia.
Los derechos y responsabilidades de los compradores de vivienda según la ley
Como comprador de una vivienda, tienes una serie de derechos y responsabilidades que debes conocer:
Tus derechos incluyen:
- Recibir información clara y veraz sobre las características de la vivienda.
- Contar con garantías sobre aspectos específicos de la vivienda, como los sistemas de agua y electricidad.
- Recibir un contrato de compraventa detallado que especifique todas las obligaciones de ambas partes.
- Exigir la corrección de cualquier defecto o incumplimiento por parte de la inmobiliaria o constructora.
- Reclamar compensaciones en caso de incumplimiento de las obligaciones acordadas.
Tus responsabilidades incluyen:
- Realizar los pagos acordados según los plazos establecidos.
- Comunicarte de manera oportuna con la inmobiliaria o constructora en caso de cualquier problema o duda.
- Cuidar y conservar adecuadamente la vivienda una vez que sea entregada.
Recomendaciones para evitar problemas y fraudes al comprar una casa
Para evitar problemas y fraudes al comprar una casa, te recomendamos seguir estos consejos:
- Investiga a fondo la reputación de la inmobiliaria o constructora antes de firmar cualquier contrato.
- No realices pagos anticipados o de grandes sumas sin antes haber visitado la propiedad y comprobado su estado.
- Verifica que la propiedad esté libre de gravámenes y problemas legales.
- Revisa bien todos los términos y condiciones del contrato antes de firmar.
- Consulta con un abogado especializado en temas inmobiliarios para que revise tus contratos y te asesore adecuadamente.
Preguntas frecuentes
¿Qué debo hacer si la inmobiliaria no cumple con alguna de sus obligaciones?
Si la inmobiliaria no cumple con alguna de sus obligaciones, debes comunicarte con ellos de inmediato para solicitar la corrección o compensación correspondiente. Si no obtienes una respuesta satisfactoria, puedes acudir a PROFECO o a un abogado para recibir asesoramiento y buscar una solución legal.
¿Qué derechos tengo como comprador de vivienda?
Como comprador de vivienda, tienes derecho a recibir información clara y veraz, a contar con garantías sobre la propiedad, a recibir un contrato detallado y a exigir la corrección de cualquier incumplimiento por parte de la inmobiliaria. Además, tienes derecho a reclamar compensaciones en caso de que se incumplan las obligaciones establecidas en el contrato.
¿Cómo puedo detectar un fraude inmobiliario?
Para detectar un fraude inmobiliario, es importante investigar a fondo la reputación de la inmobiliaria o el vendedor, verificar la legalidad de la propiedad, no realizar pagos en efectivo o a cuentas personales, y solicitar un contrato detallado antes de realizar cualquier pago.
¿Qué debo hacer si tengo problemas con la constructora de mi vivienda?
Si tienes problemas con la constructora de tu vivienda, debes comunicarte con ellos de manera oportuna para resolver el problema. Si no obtienes una respuesta satisfactoria, puedes acudir a PROFECO o a un abogado especializado en temas inmobiliarios para recibir asesoramiento legal y buscar una solución adecuada.
Al comprar una casa, es importante estar informado y conocer las obligaciones de las inmobiliarias para asegurarte un contrato transparente y sin sorpresas. Además, debes seguir algunos consejos y recomendaciones para evitar problemas y fraudes. Recuerda siempre consultar a un abogado especializado para recibir asesoramiento legal y tomar decisiones informadas en todo el proceso de compra de tu vivienda.
